Wanneer kiezen voor een ICT beheerder?

ICT heeft betrekking op alle netwerk- computer- en daarmee gerelateerde systemen binnen een bedrijf. Een specialist op het gebied van ICT die zich bezighoudt met het onderhouden en beheren van deze ICT omgeving, wordt ook wel een ICT beheerder genoemd. Deze is verantwoordelijk voor alle ICT diensten. Is er een probleem met het computersysteem, dan kun je bij de ICT beheerder terecht. Wanneer heb je als organisatie een dergelijke externe ICT beheerder nodig?

Wat een ICT beheerder doet

Om te weten wanneer je een ICT beheerder nodig hebt, is het uiteraard belangrijk om eerst te begrijpen wat deze precies doet. In feite komt het erop neer dat zij problemen oplossen en onderhoud plegen om technische complicaties te voorkomen. In veel gevallen houdt de systeembeheerder zich ook bezig met netwerkproblemen. Sommige grote bedrijven hebben hier echter een aparte netwerkbeheerder voor. Een ICT beheerder is onder andere verantwoordelijk voor:

• Software en besturingssystemen updaten;
• De beveiliging en onderhoud van het netwerk;
• Medewerkers ondersteunen;
• Storingen verhelpen;
• ICT-problemen oplossen.

Waarom uitbesteden?

In dit digitale tijdperk zijn organisaties vaak volledig afhankelijk van de computer- en netwerksystemen. Een storting van het digitale systeem legt een organisatie vaak voor een groot deel plat. Juist om die reden is het ontzettend belangrijk dat ICT altijd goed werk. Om storingen en problemen te voorkomen is het daarom cruciaal om eigen specialisten in huis te hebben of om voor extern ICT beheer te kiezen. ICT uitbesteden heeft als voordeel dat je geen specialisten hoeft te werven en selecteren. Ook is het niet nodig om medewerkers intern op te leiden met betrekking tot ICT. Het nadeel hiervan is namelijk dat deze medewerkers nog ervaring moeten opdoen en het systeem volledig moeten leren kennen. Een externe beheerder heeft al veel ervaring en kent de verschillende ICT systemen vaak goed. Hierdoor zijn zij vaak veel slagvaardiger dan interne ICT’ers.

Wanneer is extern ICT beheer voordeliger?

Uiteraard hangt aan het uitbesteden van het beheren van de ICT systemen een prijskaartje. Je wilt als organisatie natuurlijk niet onnodig geld uitgeven, dus is het altijd goed om stil te staan bij de vraag wat voordeliger is: intern of extern ICT beheer? In tegenstelling tot wat veel bedrijven denken, is het niet zo dat extern ICT beheer alleen interessant is voor grote organisaties. Juist doordat veel ICT bedrijven tegenwoordig werken met abonnementstarieven, is uitbesteden ook voor kleine bedrijven vaak voordelig. Je betaalt dan immers voor het aantal plekken dat je wilt laten beheren. Hierdoor is extern beheer voor een kleine organisatie juist vaak veel voordeliger dan zelf een interne ICT’er aannemen of opleiden.

Bovendien is een extern ICT bedrijf ervaren en hebben ze gespecialiseerde kennis over alle beschikbare software en systemen. Hierdoor kunnen zij ook adviseren over passende ICT oplossingen binnen de organisatie. Ook dit kan financieel voordeel opleveren.